<tt id="k8mum"><u id="k8mum"><dl id="k8mum"></dl></u></tt>

    <tt id="k8mum"><u id="k8mum"><source id="k8mum"></source></u></tt>
    <small id="k8mum"><strong id="k8mum"></strong></small>

  • <tt id="k8mum"><ol id="k8mum"><source id="k8mum"></source></ol></tt>
    <mark id="k8mum"><u id="k8mum"></u></mark>

    <small id="k8mum"><delect id="k8mum"></delect></small>
    當前位置:首頁>解決方案>軟件工程>外呼營銷型呼叫中心解決方案

    外呼營銷型呼叫中心解決方案

    發布時間:2021-02-09 點擊數:94

    解決方案詳情

    核心功能:

    外呼流程:

    人工外呼

        1、客戶資料導入
        可通過兩種渠道進行客戶資料導入,一種方式是直接通過EXCEL表格的方式;另外一種方式是通過數據接口方式,將甲方網站接口與呼叫中心CRM系統進行對接
        2、 客戶資料分配
        將導入的客戶資料可按照部門或個人由管理員進行分配
        3、人工手動外呼
        任務資料分配完畢后,由坐席人員進行外呼,外呼時可記錄通話內容、下次跟進時間、根據溝通情況更改客戶狀態(待跟進、無效、已成交等)等字段,對跟進客戶進行分類,繼續跟蹤,直至成交
        4、跟蹤回訪
        客戶成交后,可由坐席人員進行回訪提高客戶滿意度,或進行二次跟蹤,挖掘二次銷售機會。

    系統自動外呼轉IVR或人工

        1、客戶資料導入
        通人工外呼方式一致
        2、設置系統自動外撥參數
        可自定義設置外撥通道數量,外呼時段,是否開始外撥等參數
        3、轉接方式
        系統自動外呼時可選擇呼通轉人工服務或呼通轉IVR服務,無論通過哪種方式,都可將公司業務告知于用戶
        4、客戶跟蹤
        由人工進行客戶跟蹤,直至將客戶轉化為已成交用戶
        5、客戶回訪
        客戶成交后,可由坐席人員進行回訪提高客戶滿意度,或進行二次跟蹤,挖掘二次銷售機會

    微信二維碼

    0394-8395999

    丁香婷婷六月亚洲色五月
    <tt id="k8mum"><u id="k8mum"><dl id="k8mum"></dl></u></tt>

    <tt id="k8mum"><u id="k8mum"><source id="k8mum"></source></u></tt>
    <small id="k8mum"><strong id="k8mum"></strong></small>

  • <tt id="k8mum"><ol id="k8mum"><source id="k8mum"></source></ol></tt>
    <mark id="k8mum"><u id="k8mum"></u></mark>

    <small id="k8mum"><delect id="k8mum"></delect></small>